تنوع در ارائه خدمات بانکی ؛ تجربه موفق ایران زمین

به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه اطلاع رسانی ستارگان، لازم نیست که مجموعه ارائه دهنده خدمت، یک بنگاه عریض و طویل اقتصادی مثل بانک ایران زمین با چند ده شعبه در سراسر کشور باشد یا حتی بک کارگاه ساده یا مغازه خوار و بار فروشی ساده؛ مهم این است که این هنر «عرضه گری» درست تدوین شود تا متناسب با نیاز مخاطب، محصولات مورد ارائه، تنوع داشته باشد.

این تنوع بخشی نیاز به تکثیر هنر دارد، هنر در ارتباط گیری و فهم نیاز مشتری البته که سهم بسزایی در اینجا ایفا می کند. وقتی هنرمند باشی، چه در خانه ، چه در مغازه چه در پشت میز اداره و چه در شعبه بانک بزرگی به وسعت ایران زمین هم می توانی هنرمندی خود را به درستی به مشتری نشان دهی.

یکی از ثمرات این هنرمندی هم البته آن خواهد بود که مشتری به عنوان گیرنده خدمت، با رضایت خاطر و اشتیاق، این خدمت آمیخته به هنر را کسب کرده و البته در تصمیم خود نسبت به انتخابش و عدم رها سازی آن در مراحل بعدی، مصمم تر خواهد بود.

بانک ایران زمین هم از این هنرمندی ها فراوان دارد. از ارائه کارت هدیه به دلخواه و انتخاب تصویر برای مشتری حقیقی اش گرفته تا تعبیه ساز و کار ارائه کارت تنخواه برای مشتریان حقوقی خود.

این نوع از تنوع بخشی هم البته حس خوبی است که هنرمندان بانک ایران زمین به مشتریان خود ارائه می دهند. چنانکه در همین رابطه اعلام شد بانک ایران زمین به منظور افزایش فرهنگ زیبای قدردانی و رضایت مشتریان، اقدام به صدور کارت هدیه با طرح دلخواه شما کرده است.

مشتریان گرامی می توانند از طریق همراه بانک ایران زمین کارت هدیه را انتخاب کنند و عکس دلخواه خود را بر روی کارت چاپ کنند و هر متن مورد نظر خود را بر روی کارت بنویسند و در نهایت درب منزل تحویل بگیرند.

همچنین با هدف افزایش رضایت مشتریان و تسهیل در روند پرداخت های غیرحضوری، صدور کارت تنخواه ویژه اشخاص حقوقی در بانک ایران زمین، آغاز شد.

کارت تنخواه ویژه مشتریان حقوقی، کارتی است؛ پیش‌پرداخته با ماهیت بن‌کارت، که در اختیار شرکت‏‏ یا سازمان قرار می‌گیرد و صرفاً به نام و به درخواست سازمان با اعتبار سه ساله صادر می شود.

لازم به ذکر است دارنده کارت تنخواه می تواند از کلیه پایانه های فروش فروشگاهی و درگاه‌های خرید اینترنتی، خرید و همچنین قبوض خدمات شهری خود را از تمام ابزارهای پرداخت عضو شبکه شتاب، پرداخت کند.