پایگاه اطلاع رسانی «ستارگان» محلی برای دیده شدن اخبار نخبگان ایران سرافراز
| اقتصادی |
قائم‌مقام مدیرعامل:

مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا نقش مؤثری در حفظ و ارتقای رضایت‌مندی مشتریان دارد

قائم‌مقام مدیرعامل بانک سینا در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان بانک، بر جایگاه و نقش اثرگذار این مرکز در حفظ و ارتقای شاخص رضایت‌مندی مشتریان از طریق پاسخگویی دقیق و سریع تأکید کرد.

به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه اطلاع رسانی ستارگان به نقل از روابط‌عمومی بانک سینا، چنگیز مروج، قائم‌مقام مدیرعامل بانک سینا، مرکز ارتباط با مشتریان را یکی از کلیدی‌ترین نقاط ارتباطی بانک با مشتریان و مخاطبان دانست و گفت: نحوه برخورد کارشناسان با مشتریان بسیار حائز اهمیت و این مرکز، گوش شنوای بانک است و پاسخگویی ما باید به گونه‌ای انجام شود که درخور شأن و منزلت جامعه ایرانی باشد.
مروج با اشاره به توانمندی کارشناسان این حوزه تصریح کرد: بهره‌گیری از دانش روز و اشراف کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان به فرایندهای مختلف بانک، تضمین‌کننده رضایت مشتریان و تماس‌گیرندگان است.
وی ضمن تبیین آثار پاسخگویی شبانه‌روزی به مشتریان، بر حفظ وضعیت مطلوب پایین بودن میانگین مدت انتظار مشتریان در تماس با این مرکز تأکید کرد.
در این بازدید، گزارش تماس‌های برقرارشده با مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا در چهار ماه نخست امسال بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی توسط امیر لعلی، مدیر امور روابط‌عمومی و مشتریان و حامد بختیاری، رئیس اداره مدیریت ارتباط با مشتریان بانک ارائه شد.


#بازدید #بانک سینا #ارتباط با مشتریان #ارتباطات
کد خبر 14030514092621 تاریخ انتشار 13-05-1403 14:24 نسخه چاپی

اخبار مرتبط


سازمان آگهی 09192680251
ad1

ستاره سردبیر


برگزاری رویداد نمایشگاهی مسئله‌محور در اسفند/ رشد سود خالص سازمان اقتصادی کوثر در سال ۱۴۰۱

دکتر فخاری در نشست خبری با اصحاب رسانه از برگزاری رویداد نمایشگاهی مسئله‌محور با تأکید بر اقتصاد دانش‌بنیان از دوم تا پنجم اسفند و کلنگ‌زنی ماهانه حداقل یک پروژه از …

پرستاره ترین


آخرین خبر



با ما در ارتباط باشید

ستارگان
Setar

سه تارستان